Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных посетителей сайта магазина «ре:зон».

Редакция от 4 октября 2026 года.

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЧЕРНЯКОВ АРТЕМ СЕРГЕЕВИЧ.

Адрес регистрации и почтовый адрес для обращений: 302520, РОССИЯ, ОРЛОВСКАЯ ОБЛ, ОРЛОВСКИЙ Р-Н, ПГТ ЗНАМЕНКА, УЛ СОЛОВЬИНАЯ, Д 14.
ИНН: 575210009102. ОГРНИП: 326570000031830.
Телефон для консультаций: +7 (846) 215-04-42.

Политика распространяется на сайт «ре:зон», его формы и панель управления. Основной правовой акт — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Просмотр сайта не означает согласия на любые способы обработки или рекламные рассылки.

Сейчас формы заказа и Trade-in работают в демонстрационном режиме: введённые данные остаются в открытой странице браузера и не отправляются оператору. После перезагрузки страницы они не сохраняются сайтом. Для реального заказа свяжитесь с магазином по телефону.

2. Данные, цели и основания

Мы используем только сведения, необходимые для выбранной вами услуги. Формы не запрашивают паспорт, банковскую карту, специальные категории данных или биометрические данные. Не указывайте такие сведения и данные других людей в комментарии.

Обработка заявки на заказ. Категория — посетитель, направляющий заявку. Данные — имя, телефон, выбранный магазин и комментарий, если указаны, состав заказа, количество, цены, гарантийный план, номер и дата заявки. Цель — ответить на обращение, уточнить наличие и условия покупки. Основание при приёме заявки — отдельное согласие; при заключении и исполнении договора — п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ. Срок — до завершения работы с заявкой; дальнейшее хранение возможно для исполнения договора и обязанностей по закону.
Обработка заявки Trade-in. Категория — посетитель, запрашивающий оценку. Данные — имя, телефон, комментарий, модель и память устройства, состояние, аккумулятор, комплектность, неисправности и предварительная оценка, дата заявки. Цель — связаться для уточнения оценки и проверки устройства. Основание — отдельное согласие, а при заключении договора — п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ. Срок — до завершения рассмотрения заявки, либо исполнения договора, если он заключён.
Обращения по персональным данным. Категория — заявитель или его представитель. Данные — имя, контакт для ответа, содержание обращения и необходимые сведения для подтверждения личности, полномочий и взаимодействия с оператором. Цель — рассмотреть запрос, исполнить права заявителя. Основание — исполнение обязанностей по № 152-ФЗ. Срок — до завершения рассмотрения и исполнения решения; при споре — до его разрешения.
Работа сайта и защита доступа. Категории — посетители и пользователь панели управления. Сервер получает IP-адрес, адрес запроса и сведения о браузере для доставки страниц. Отдельная история посещений в приложении не ведётся. В панели управления обрабатываются имя и логин владельца, хеш пароля, служебные идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере, даты и результаты входа, действия в панели. Цель — управление сайтом и предотвращение несанкционированного доступа; основание — законный интерес оператора при соблюдении прав посетителей (п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ). Учётные данные хранятся на период предоставления доступа, служебные записи — пока необходимы для защиты доступа и рассмотрения инцидентов. Срок действия сеанса — 14 дней; это не срок удаления всех записей журнала.

В режиме приёма заявок вместе с ними фиксируются факт согласия, его цель, редакция документа и время подтверждения. Данные не используются для рекламы. Подписки, рекламные рассылки, аналитические счётчики и рекламные пиксели на сайте не подключены.

3. Cookies и похожие технологии

Cookie — небольшой файл, который браузер сохраняет по запросу сайта. Для корзины, темы оформления и выбора настроек мы используем похожую технологию — локальное хранилище браузера (localStorage). Это не cookies, и эти записи автоматически не отправляются серверу.

Корзина — rezon-cart-v2. Хранятся коды товаров, количество и выбранный гарантийный план. Имя и телефон в этой записи отсутствуют. Срок — до очистки корзины или данных сайта в браузере.
Тема — rezon-theme. Хранится выбранная светлая или тёмная тема. Запись удаляется при выборе «Как на устройстве» либо при очистке данных сайта в браузере.
Настройки — rezon-cookie-preferences. Хранятся разрешение на Яндекс Карты, версия настроек и дата окончания их действия. Через 180 дней выбор запрашивается снова. Хранилище, которое запрещено настройками браузера, не используется: выбор действует до перезагрузки страницы.
Вход владельца — rezon_staff. Необходимая cookie только для панели /admin, срок действия — до 14 дней; удаляется при выходе. Содержит служебный токен входа, недоступна скриптам страницы и не используется для рекламы.

Необходимые функции включаются при их использовании: например, при добавлении товара или выборе темы. Запретив хранение данных сайта в браузере, вы сможете просматривать каталог, но корзина, тема и ваш выбор могут не сохраняться между посещениями.

Яндекс Карты — необязательный внешний сервис. Карта не загружается до вашего разрешения. Вы можете выбрать «Только необходимые», разрешить карту либо изменить выбор через «Настройки cookies» внизу любой страницы. Отказ не мешает покупкам и просмотру адресов магазинов. При отзыве разрешения встроенная карта удаляется со страницы; уже сохранённые самим Яндексом cookies можно удалить в настройках браузера.

После разрешения браузер обращается к Яндексу: сервис получает технические сведения, включая IP-адрес и сведения о браузере, и может использовать собственные cookies. Их состав, сроки и использование зависят от настроек и сервисов Яндекса; подробнее — в политике конфиденциальности Яндекса. Шрифты и изображения товаров загружаются из папки сайта.

4. Обработка, хранение и защита

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимую передачу, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированный и неавтоматизированный способы. Мы не размещаем данные заявок в открытом доступе и не принимаем решений о правах посетителя исключительно автоматически.

После завершения цели или отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если нет другого законного основания для хранения. Для документов по заключённой покупке действуют сроки применимого законодательства. При споре сохраняется только необходимая для него информация. Удаление выполняется из используемых хранилищ и доступных копий; если сразу уничтожить данные невозможно, они блокируются и уничтожаются не позднее шести месяцев.

При подключении приёма заявок сбор и хранение данных граждан РФ должны осуществляться с использованием баз данных в России. Сейчас серверный приём заявок не подключён. Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных заявок. Обработка внешним сервисом карты описана отдельно в разделе 3.

Доступ к данным ограничивается теми, кому он нужен для выполнения задачи. Для панели используются проверка полномочий при каждом обращении, хеширование паролей, ограничение попыток входа и журнал действий. На опубликованном сайте передача должна осуществляться по HTTPS. Оператор организует защиту от утраты, неправомерного доступа и раскрытия, а также рассмотрение инцидентов и обращений.

5. Передача и внешние сервисы

Серверные обработчики заказов, онлайн-оплата, SMS и сервисы лояльности сейчас не подключены. Мы не продаём персональные данные. Предоставление сведений государственным органам возможно в предусмотренных законом случаях. Если для исполнения заявки будет привлечён обработчик, передача ограничивается необходимой целью и оформляется поручением с требованиями конфиденциальности и защиты; информация о подключённом обработчике публикуется до начала его работы.

Переход по обычным ссылкам на Яндекс Карты, Telegram или сайт другого сервиса открывает сервис с его собственными правилами. Оператор не управляет данными и cookies сторонних сайтов.

6. Ваши права

Вы можете получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, обратиться в Роскомнадзор или суд. Для ответа на запрос установлен срок 10 рабочих дней; обоснованное продление — не более 5 рабочих дней с уведомлением. Подтверждённые неточные данные уточняются, а незаконно полученные или избыточные уничтожаются за 7 рабочих дней. По требованию обработка прекращается в течение 10 рабочих дней, если нет самостоятельного законного основания; возможно мотивированное продление не более чем на 5 рабочих дней. Отзыв не отменяет обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание.

7. Обращения и отзыв согласия

Направьте запрос с пометкой «Персональные данные» на почтовый адрес оператора: 302520, РОССИЯ, ОРЛОВСКАЯ ОБЛ, ОРЛОВСКИЙ Р-Н, ПГТ ЗНАМЕНКА, УЛ СОЛОВЬИНАЯ, Д 14. Укажите суть обращения и контакт для ответа. В письменном запросе о доступе к данным указываются номер документа, удостоверяющего личность, дата выдачи и выдавший его орган, сведения о взаимодействии с оператором или иное подтверждение обработки; запрос подписывается заявителем или представителем (ч. 3 ст. 14 № 152-ФЗ). Для отзыва согласия укажите, какую заявку или обработку он касается. Мы можем уточнить необходимые сведения, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.

По порядку обращения можно проконсультироваться по телефону +7 (846) 215-04-42. Настройки карты меняются без обращения к оператору — через кнопку «Настройки cookies» в подвале сайта.

Перед подтверждением формы прочитайте отдельное согласие на обработку персональных данных. Галочка не установлена заранее. Согласие на заявку не включает рекламные рассылки или разрешение на карту. Новая редакция политики публикуется здесь с датой; изменение текста не расширяет ранее данное согласие.